En ArteBonito queremos que estés feliz con tu compra. Aquí te detallamos nuestra política de cambios y devoluciones:
🔄 1. Cambios y Devoluciones
✨ Productos Personalizados
Una vez aprobado el diseño y producido el pedido, no se pueden hacer cambios ni devoluciones.
Se debe informar cancelación de la compra dentro del plazo de 48 horas, si se cancela dentro del plazo establecido, se realizara la devolución total de la compra.
Si se realiza despues del plazo establecido, teniendo en cuenta que son productos personalizados se realizará el 50% de devolución de la compra, esto teniendo en cuenta el uso de material e impresión ya elaborados.
Los productos hechos a medida no se cambiarán por motivos de arrepentimiento o insatisfacción, ya que se adquieren mediante un pedido personalizado y exclusivo para el cliente.
Los productos hechos a pedido no califican para el derecho de desistimiento, si el proveedor cumple con los plazos de producción informados a los consumidores
🛍️ 2. Productos No Personalizados
- Puedes solicitar un cambio dentro de las 48 horas despues de recibida la compra, a traves de una descripción y fotos. , siempre que el producto:
- No haya sido usado ni manipulado.
- Esté en perfectas condiciones.
- Nos entregues la boleta o número de pedido.
- Todos los cambios se realizan por cuenta del cliente. No hacemos recojos ni envíos para estos casos..
💳 3. Reembolsos
No podremos aceptar cambios ni devoluciones en los siguientes casos:
SLos reembolsos se hacen por el mismo medio de pago:
Si pagaste con transferencia, te devolveremos a la cuenta que nos indiques.
Si pagaste con tarjeta, el reembolso se hará directamente a tu tarjeta
en un plazo de hasta 15 días hábiles, dependiendo del banco.
No hacemos devoluciones en efectivo si pagaste con tarjeta, ni viceversa.
4.📌 Importante
No podremos aceptar cambios ni devoluciones en los siguientes casos:
Si el producto fue usado o dañado después de la entrega.
Si el motorizado fue hasta la dirección dentro del horario elegido y
no obtuvo respuesta luego de 10 minutos de espera.
Para cualquier duda, escríbenos a: ventas@arte-bonito.com
